ตอบแบบฝึกหัดท้ายบทที่ 8

1.    นักศึกษาเป็นผู้บริหารในองค์กร จะใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเป็นประโยชน์ในหารแข่งขันด้านการตลาดของตนอย่างไร และมีข้อสังเกตอย่างไรกับการทำธุรกิจในปัจจุบัน

ตอบ การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพ การปรับปรุงผลการทำงานในด้านความมีประสิทธิผลทางธุรกิจ การเข้าสู่ตลาดในระดับโลก การเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการถ้าสามารถทำได้จะเป็นสิ่งที่ดีต่อธุรกิจ และในการทำธุรกิจในปัจจุบันนี้จะล้าสมัยไม่ได้ต้องมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาโดยเฉพาะเรื่องของเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีผลประโยชน์ที่มากขึ้นด้วย

2.    กลยุทธ์บทบาทของระบบสารสนเทศอะไร ที่จะนำมาช่วยในกระบวนการปรับรื้อระบบและการจัดการคุณภาพ

ตอบ การปรับปรุงคุณภาพของธุรกิจ การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและเทคนิคการปรับปรุงโครงสร้างต่างๆ และการบริหารคุณภาพโดยรวม

3.    จงยกตัวอย่าง บริษัทที่ประสบความสำเร็จจากการใช้กระบวนการปรับรื้อทางธุรกิจ

ตอบ บริษัท Uarco, Inc เป็นบริษัทด้านการพิมพ์ และบริษัทรถยนต์ฟอร์ด

4.    จงยกตัวอย่างความสำเร็จของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

ตอบ บริษัท Air Product and Chemical, American, Airlines, Bergen Brunswiug, DEC, และ Federal Express การลงทุนของบริษัทเหล่านี้ในการใช้ประโยชน์ทางกลยุทธ์จาก ITเพิ่มกำไรและส่วนแบ่งทางการตลาดมาอย่างต่อเนื่อง

5.    จงยกตัวอย่างความล้มเหลวของระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์

ตอบ บริษัท Chase Manhattan, Mellon Bank และ United Airlines สูญเสียกำไรและส่วนแบ่งการตลาดหลังจากความเพียรพยายามที่จะใช้ประโยชน์ IT ในเชิงกลยุทธ์

6.    จงอธิบายถึงประโยชน์ของบริษัทเสมือน

ตอบ สามารถทำให้ผู้บริหาร วิศวกร นักวิจัย และพนักงานในสาขาอื่นๆ จากทั่งโลกประสานงานร่วมกัน เพื่อผลิตคิดค้นสินค้าและบริการใหม่ๆ โดยไม่ต้องมาพบปะพูดคุยกันตัวต่อตัว ซึ่งมีคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพเชื่อต่อกันด้วยเครือข่ายริเวรกว้างหรือเครือข่ายระยะไกลให้บริษัทสามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้

7.    เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเป็นกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ซึ่งสามารถประสานงานระหว่างลูกค้า ร้านค้า และอื่นๆ ได้อย่างไร

ตอบ การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทางอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายอื่นๆ ให้ความสำคัญในการลงทุนด้านการเชื่อมต่อกับลูกค้าการใช้ประโยชน์จาก IT เป็นอย่างมาก การพัฒนาระบบพื้นฐานอินเทอร์เน็ต เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

      กรณีศึกษาจริง

      บริษัท GATX Capital กับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศร่วมกันเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

      ตอบคำถามจากกรณีศึกษา

1.    อะไรคือความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ GATX ได้รับจากการพัฒนา ERP ซอฟต์แวร์ให้เข้ากับความต้องการ

ตอบ GATX สร้างงานหนึ่งขึ้นมาซึ่งไม่มีซอฟต์แวร์ SAP R/3 คือ ERP ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้กระบวนการต่างๆในการดำเนินธุรกิจทำได้โดยอัตโนมัติซึ่งไม่มีใครเคยทำมาก่อนที่ทำให้อยู่เหนือกว่าคู่แข่งได้

2.    อะไรคือประโยชน์ทางการแข่งขันที่ GATX มองหาจากการขาย ERP ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแล้วให้กับคู่แข่งขัน

ตอบ ทำให้บริษัทเป็นบริษัทที่มีประสิทธิภาพและเป็นบริษัทผู้แข่งขันที่ดีเยี่ยมบริษัทขายซอฟต์แวร์ERP ที่พัฒนาขึ้นมาให้กับบริษัทคู่แข่งขัน เนื่องจากในธุรกิจลีสซิ่งนั้น คู่แข่งขันได้กลายเป็นหุ้นส่วนร่วมแบ่งปันความเสี่ยงของการให้เช่าสินทรัพย์มูลค่าสูง

3.    อะไรคือความเสี่ยงทางธุรกิจของกลยุทธ์นี้ของ GATX

ตอบ ความเสี่ยง คือ การขายเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ดังกล่าวให้แก่คู่แข่งขัน

      กรณีศึกษาจริง

 Ford Motor Company: การใช้อินทราเน็ตและเอ็กซ์ทราเน็ต เพื่อความได้เปรียบเชิงการ     แข่งขัน

      ตอบคำถามจากกรณีศึกษา

1.    อินทราเน็ตและเอ็กซ์ทราเน็ต ช่วย Ford ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการการทำงานทางธุรกิจได้อย่างไร

ตอบ คือช่วยให้ประหยัดเงินได้มากมาย ช่วยให้ Ford เปลี่ยนแปลงการทำธุรกิจ จาก ผลิตและขาย หันมาเป็นกลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นแบบ ผลิตตามความต้องการ

2.    ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ได้จากการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานของ Ford ก่อให้เกิดอะไรบ้าง

ตอบ การส่งรถยนต์จากโรงงานไปสู่ตัวแทนตำหน่ายจะใช้เวลาเพียง 15วัน คือผลิตยานยนต์ให้ได้ตามความต้องการ ทำให้ประหยัดเงินได้หลายล้านเหรียญสหรัฐในสภาพคลังสินค้าและค่าใช้จ่ายปัจจุบัน

3.    ผลกำไรที่ Ford หวังว่าจะได้รับจากการใช้อินเทราเน็ต เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในขั้นตอนการซื้อคืออะไร

ตอบ ตัวแทนจำหน่ายจะสามารถให้ลูกค้าสั่งซื้อและจัดส่งรถได้ทุกประเภท พนักงานขายสามารถนั่งอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์กับลูกค้าและให้ลูกค้าระบุอุปกรณ์ที่ต้องการ ดูรูปประกอบบนจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงผลด้วยความละเอียดระดับสูง สั่งซื้อรถและสามารถรับทราบวันที่แน่นอนในการจัดส่ง

นางสาววรรณดี สองศรี การจัดการ 3/2 เลขที่ 1

ตอบแบบฝึกหัดท้ายบทที่ 7 และกรณีศึกษาจริง

แบบฝึกหัดท้ายบทที่ 7

1.    อะไรคือความแตกต่างระหว่างความสามารถของผู้บริหารในการเรียกข้อมูลออกมาใช้ตามความต้องการของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการและความสามารถจัดการเรื่องบริหารการตัดสินใจโดยใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

ตอบ - ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ มีการเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานภายในองค์กรในการตัดสินใจ รูปแบบของสารสนเทศจะกำหนดล่วงหน้าและระเบียบวิธีในกระบวนการสารสนเทศเป็นการสร้างข้อมูลโดยการโอนหรือการย้ายจองข้อมูลธุรกิจ

-         ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ มีการเตรียมข้อมูลและเทคนิคการตัดสินใจในการวิเคราะห์ปัญหาเฉพาะหรือโอกาส การตรวจสอบการติดต่อระหว่างกันและการตอบสนอง รูปแบบจะเป็นเฉพาะตามต้องการ มีความยืดหยุ่นที่สามารถปรับใช้ได้และการสร้างข้อมูลจากรูปแบบจำลองในการวิเคราะห์ของข้อมูลธุรกิจของระเบียบวิธีในกระบวนการสารสนเทศ

2.    ระบบงานการขาย มีความก้าวหน้ากว่าแต่ก่อนมาก เมื่อต้องการจ้อมูลสำหรับการทำงานในองค์กร เนื่องจากความต้องการเรื่องกลยุทธ์ เทคนิค และการบริหารการตัดสินใจในธุรกิจเปลี่ยนไป ให้นักศึกษาอธิบายเหตุการณ์เปลี่ยนแปลงนี้

ตอบ การจัดการด้านกลยุทธ์ คือเมื่อก่อนจะเป็นขณะกรรมการอำนวยการ สมาชิกผู้บริหารและผู้บริหารระดับสูง และในปัจจุบันเรื่องนี้ต้องมีความรู้หรือความต้องการเพื่อใช้ในการทำงานหรือการบริหารงานในการตัดสินใจ

3.    มีแนวทางไหนบ้าง ที่นักศึกษาใช้โปรแกรมตารางคำนวณอิเล็กทรอนิกส์ที่นำมาช่วยในการตัดสินใจ

ตอบ รูปแบบจำลองระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เป็นส่วนประกอบที่เป็นตัวช่วยของรูปแบบจำลองที่ใช้ในการคำนวณและการวิเคราะห์ประจำวัน ซึ่งโปรแกรมอาจจะมีรูปแบบจำลองที่มีความสำพันธ์กับจำนวนตัวแปร

4.    ทำไมการใช้ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง จึงขยายไปยังระดับกลางและขยายไปทั่วหมดทุกแผนกในองค์กร

ตอบ ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูงนั้นในปัจจุบันในระดับอื่นๆหรือบุคคลทั่วไปก็จำเป็นต้องรู้ เพราะระบบสารสนเทศจะมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

5.    ทำไมเครื่องคอมพิวเตอร์จึงสามารถคิดได้ อธิบายเหตุผล

ตอบ เพราะคอมพิวเตอร์มีระบบที่เหมือนสมองของมนุษย์และมีเส้นประสาทที่คล้ายคลึงกับมนุษย์และยังสามารถจดจำสิ่งต่างๆๆที่มนุษย์ป้อนเข้าไปได้ดีมากด้วย

6.    การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในองค์กร ส่วนไหนสำคัญที่สุด บอกเหตุผลที่นักศึกษาเลือก

ตอบ ตัวแทนชาญฉลาด เพาระมีการเติบโตอย่างรวดเร็วของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในงานประจำวันที่ใช้ซอฟต์แวร์ช่วยให้ผู้ใช้งานประสบความสำเร็จในหลายๆประเภทของงาน เป็นตัวแทนซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้หรือขั้นตอนการทำงานเพื่อเติมส่วนที่ต้องการตัวแทนชาญฉลาดจะใช้การสร้างและการศึกษาความรู้เกี่ยวกับผู้ใช้งาน

7.    การผสมผสานระหว่างระบบผู้เชี่ยวชาญและเครือข่ายเส้นประสาท จะก้าวหน้าต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง นักศึกษาคาดหวังว่าจะเกิดเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยอย่างไรบ้าง

ตอบ เครือข่ายเส้นประสาทเป็นแบบจำลองประมวลผลที่เหมือนเครือข่ายเส้นใยประสาทของสมองมนุษย์ที่เชื่อมโยงกันและระบบผู้เชี่ยวชาญจะประกอบด้วยฐานความรู้และโมดูลของซอฟต์แวร์ที่มีการหาข้อวิจัยบนความรู้และสื่อสารสำหรับให้คำตอบสำหรับคำถามที่มาจากผู้ใช้งาน ซึ่งถ้ามีการพัฒนาขึ้นอีกเกิดเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่ดีกว่านี้ที่มนุษย์สามารถใช้ระบบนี้ที่ง่ายขึ้น

8.    อะไรคือขอบเขตจำกัดหรืออันตรายที่นักศึกษามองเห็น ในการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เช่น ระบบผู้เชี่ยวชาญ ความจริงเสมือนและตัวแทนสติปัญญาและอะไรที่จะลดขนาดของผลกระทบเหล่านี้ลงได้

ตอบ ข้อจำกัดของความจริงเสมือนก็คือจะมีค่าใช่จ่ายที่สูงในการใช้เทคโนโลยีนี้และความเสี่ยงทางด้านการตลาด ข้อจำกัดของระบบผู้เชี่ยวชาญซึ่งถ้าเกิดการโกงนั้นยากที่จะพบได้  และการที่จะลดขนาดของผลหระทบเหล่านี้ได้ ต้องมีการคิดและพัฒนาระบบให้รัดกุมและได้มาตรฐานให้ได้ดีกว่านี้

      กรณีศึกษาจริง

Parsons Brinckhoff: ระบบอินทราเน็ตที่ว่า “ระบบสารสนเทศของทุกๆคน”

ตอบคำถามกรณีศึกษา

1.    ทำไมการทำงานร่วมกันในระบบอินทราเน็ตจึงกลายมาเป็น “ระบบสารสนเทศของทุกๆคน”

ตอบ  การทำงานร่วมกันของระบบอินทราเน็ตกลายเป็นสิ่งที่เข้ามาอย่างรวดเร็ว ซึ่งในแต่ละระดับอย่างเช่นผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญในทุกระดับสามารถใช้อินทราเน็ตในการเข้าถึงข้อมูลและแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับปัจจัยหลักของธุรกิจและคู่แข่งขันกันได้

2.    อะไรเป็นแนวคิดระบบสารสนเทศที่คุณได้จากระบบอินเทราเน็ตของบริษัทและเครื่องมือค้นหาของ Fulcrum

ตอบ แนวคิดก็คือการที่ระบบอินทราเน็ตเป็นระบบสารสนเทศของทุกๆคนที่เราสามารถที่จะเข้าถึงได้ง่ายและสะดากกับการใช้งาน

3.    อะไรเป็นผลประโยชน์ในทางธุรกิจสำหรับระบบอินทราเน็ตและเครื่องมือค้นหาภายในบริษัท

ตอบ  ช่วยเพิ่มการคืนทุนและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยการลดเวลาที่ไม่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงและจัดการข้อมูลสารสนเทศในระบบอินทราเน็ตในบริษัท ช่วยให้พนักงานในบริษัทใช้ระบบอินทราเน็ตเป็นเครื่องมือการแข่งขันสำหรับโครงการทางวิศวกรรมใหม่ๆ

       กรณีศึกษาจริง

Office Depot, Inc. มูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์

ตอบคำถามกรณีศึกษา

1.    อะไรเป็นมูลค่าทางธุรกิจของการประมวลผลการวิเคราะห์ออนไลน์ของบริษัท Office Depot

ตอบ  เป็นการใช้งานจากผู้ค้าและผู้บริหารทางด้านการเงินได้จัดสร้างสิ่งที่ถูกต้องสมควรซึ่งทำให้การขายสูงขึ้นถึง 4เปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งปีหลัง โดยกลุ่มคนที่เป็นผู้ค้าร่วมกับเครื่องมือในการวิเคราะห์ของตัวเองนั้นสามารถปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยที่พนักงานของพวกเขาไม่ถูกไล่ออก

2.    บริษัท Office Depot ได้ผลจากการลงทุนสำหรับเทคโนโลยีสารสนเทศที่นำ OLAP ไปใช้งานอย่างไร

ตอบ นำ OLAP ไปใช้งานนั้นอนุญาตให้ผู้ค้า พนักงานขายและผู้บริหารสามารถทำงานตามความต้องการของตัวเองที่การเพิ่มยอดขายได้แก่บริษัท

3.    บริษัท Office Depot ควรที่จะมีการเตรียมให้ผู้จัดส่งสินค้าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดหรือไม่ เพราะอะไร

ตอบ เห็นด้วย เพราะการเตรียมให้ผู้จัดส่งสินค้าผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อเข้าถึงข้อมูลทางการตลาดในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตเพื่อให้ได้เพิ่มการได้เปรียบคู่แข่งขันในการพัฒนาสินค้า การประหยัดต้นทุน เป็นต้น

นางสาววรรณดี สองศรี การจัดการ 3/2 เลขที่ 1

ตอบแบบฝึกหัดท้ายบทที่ 6 และกรณีศึกษาจริง

แบบฝึกหัดท้ายบทที่ 6

1.    ทำไมแนวโน้มของระบบสารสนเทศ จึงมีการนำไปสนับสนุนงานธุรกิจหลายด้าน

ตอบ เพื่อแก้ปัญหาและสร้างโอกาสในธุรกิจและผู้ใช้ต้องมีความเข้าใจพื้นฐานระบบสารสนเทศ สามารถสนองความต้องการการใช้งานด้านธุรกิจได้

2.    ทำไมระบบการตลาดปัจจุบัน จึงเปลี่ยนมาเป็นการใช้งานบนอินเทอร์เน็ต จงอธิบาย

ตอบ การตลาดทำหน้าที่สำคัญในการจัดการธุรกิจการค้า องค์ธุรกิจจะต้องใช้เทคโนโลยีสารสนเทศมากขึ้น เพื่อช่วยในการทำงานด้านการตลาดที่สำคัญในอันที่จะต้องเผชิญหน้ากับสิ่งแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

3.    จงยกตัวอย่างของบริษัทที่นำระบบสารสนเทศเข้าไปช่วยทางธุรกิจ

ตอบ บริษัท Gulf States Paper Corporation

4.    ระบบการขายในสำนักงานอัตโนมัติ มีผลกระทบต่อพนักงานขาย พนักงานฝ่ายบริหารการตลาด และฝ่ายจัดทำเรื่องการแข่งขันอย่างไร

ตอบ การเพิ่มจำนวนขึ้นของคอมพิวเตอร์และเครือข่ายทำให้เกิดปัจจัยพื้นฐานสำหรับแรงขับเคลื่อนการขายอัตโนมัติ ในหลายๆบริษัท ใช้คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก เว็บบราวเซอร์และซอฟแวร์ด้านการจัดการติดต่อการขายเป็นเครื่องมือที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไซท์การตลาดบนอินเทอร์เน็ต เอ็กซ์ทราเน็ตและอินทราเน็ตของบริษัท

5.    ระบบอินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต และเอ็กซ์ทราเน็ต สามารถนำมาช่วยในการทำงานร่วมกันในกระบวนการผลิตได้อย่างไร

ตอบ กระบวนการผลิตเหมือนกับคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยงานวิศวกรรมและการออกแบบ การควบคุมการผลิต ตารางการผลิต และการบริหารด้านการจัดหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการความร่วมมือ การเพิ่มในเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ต อินทราเน็ต และเอ็กซ์ทราเน็ตและเครือข่ายอื่นๆเพื่อเชื่อโยงกับสถานีงาน

6.    ระบบอินเทอร์เน็ตและอินทราเน็ต ช่วยสนับสนุนด้านการการจัดการเรื่องทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างไร ยกตัวอย่างมาอย่างละ 3 ตัวอย่าง

ตอบ - อินเทอร์เน็ต เช่น ระบบออนไลน์ของ HRM ได้เกี่ยวข้องกับการจัดหาลูกจ้างผ่านเว็บไซท์ของแผนกจัดหาลูกจ้างของบริษัท ใช้บริการและฐานข้อมูลของบริษัทจัดหางานบนเว็บ การประกาศผ่านกลุ่มข่าวบนอินเทอร์เน็ตและสื่อสารกับผู้สมัครงานผ่านไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ - อินทราเน็ต เช่น การให้บริการตัวเองของลูกจ้างจะช่วยให้พนักงานได้เห็นรายงานด้านผลประโยชน์และค่าใช้จ่าย ข้อมูลด้านการจ้างงานและเงินเดือน สามารถเข้าถึงและปรับปรุงสารสนเทศส่วนบุคคลให้เป็นปัจจุบัน

7.    เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ด้านการบัญชี และการเงินอย่างไร อธิบาย

ตอบ ระบบคอมพิวเตอร์ด้านการบัญชีจะทำการบันทึกและรายงานการไหลเวียนของเงินทุนภายในองค์กรในเรื่องที่สำคัญในอดีตและผลิตรายการด้านการเงิน ส่วนระบบสารสนเทศด้านการเงิน สนับสนุนผู้จัดการฝ่ายการเงินในการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการเงินของบริษัท เป็นต้น

8.    ถ้านักศึกษาเป็นเจ้าของธุรกิจ เป็นผู้บริหารหรือเป็นผู้ประกอบการทางธุรกิจเอง นักศึกษาคิดที่จะนำเอาระบบสาระสนเทศมาใช้หรือไม่ เพราะเหตุใด จงให้เหตุผล

ตอบ ใช้ เพราะระบบสารสนเทศสามารถที่จะช่วยให้ธุรกิจของเราไปอย่างได้ง่ายขึ้น สะดวกในการบริหารงานมากขึ้น ยิ่งในเรื่องของระบบสารสนเทศด้านบัญชีที่ช่วยในเรื่องของระบบบัญชีออนไลน์ที่ช่วยในเรื่องของกระบวนการสั่งซื้อ การควบคุมสินค้าคงคลัง เป็นต้น

กรณีศึกษาจริง

ระบบการมองเห็นด้วยเครื่องจักรในโรงงานการผลิต (Gulf States Paper Corporation: Machine Vision in Manufacturing)

ตอบคำถามกรณีศึกษา

1.    ระบบการมองเห็นด้วยเครื่องจักร สามารถช่วยให้เกิดกำไรได้สูงขึ้น และปรับปรุงคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

ตอบ ความสามารถของเลเซอร์และเทคโนโลยีการจำด้วยการมอง และระบบคอมพิวเตอร์อำนวยความสะดวกให้โรงงานในการทำงานที่ปลอดภัยจากการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติ

2.    ประโยชน์ทางธุรกิจที่ Gulf States Paper ได้รับจาก ระบบการมองเห็นด้วยเครื่องจักรคืออะไร

ตอบ ได้ประโยชน์ในเรื่องของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้เพื่อการวัดและวิเคราะห์ท่อนซุงเพื่อการตัดเลื่อยซุงแต่ละท่อนให้ได้ประโยชน์สูงสุดและความปลอดภัยในการทำงาน

3.    ระบบสาระสนเทศชนิดอื่นๆ ที่จำเป็นในการสนับสนุนการทำงานของระบบการมองเห็นด้วยเครื่องจักรที่ใช้ใน Gulf States Paper คืออะไร เช่น คุณคิดว่าข้อมูลเกี่ยวกับราคาในตลาดไม้แผ่นถูกนำมาป้อนให้แก่ระบบนี้ได้อย่างไร

ตอบ เครื่องจักรที่ใช้ใน Gulf States Paper คือ เครื่องช่วยระบบการมองเห็นที่ถูกออกแบบเพื่อกำจัดความผิดพลาดจากการคาดคะเนในการตัดไม้ การใช้วีดีโอตรวจจับเพื่อคอมพิวเตอร์จะสามารถสร้างภาพของท่อนไม่ทั้งท่อนและด้วยข้อมูลการตลาด ระบบการมองภาพจะคำนวณขนาดของแผ่นไม้ที่จะได้ผลกำไรสูงสุดโดยมีการสูญเสียไม้แต่ละท่อนให้น้อยที่สุดบนจอวีดีโอ จะเห็นแผ่นภาพขนาดแผ่นไม้ที่คอมพิวเตอร์จะตัดไม้นั้น

กรณีศึกษาจริง

      Book-Of-The-Month Club: การตลาดแบบขายตรงบนเว็บ

      ตอบคำถามจากกรณีศึกษา

1.    คุณคิดว่าทำไมการสั่งซื้อหนังสือผ่านระบบออนไลน์ ถึงจะดีกว่าการสั่งซื้อหนังสือผ่านระบบไปรษณีย์ สำหรับ Book-Of-The-Month Club

ตอบ การสั่งซื้อหนังสือผ่านระบบออนไลน์ จะทำให้ลูกค้ามีความสะดวกมากขึ้นในการไม่ต้องวางใบสั่งซื้อหนังสือแบบไปรษณีย์

2.    คุณเห็นด้วยกับนักการตลาดออนไลน์ไหมว่า ซื่อตราผลิตภัณฑ์อย่าง Book-Of-The-Month Club สามารถมีความได้เปรียบในการใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บนเว็บ ทำไมจึงเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย

ตอบ เห็นด้วย เพราะ Book-Of-The-Month Club อยู่มานานและได้ก้าวสู่ระบบออนไลน์ เพื่อเมมูลค่าและทำให้ชื่อเสียงของร้านมีความทันสมัยมากขึ้นและสามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ๆได้อีกด้วย

3.    มีขั้นตอนอื่นๆ อีกไหมที่ Book-Of-The-Month Club ควรใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจบนเว็บ

ตอบ Book-Of-The-Month Club ได้พัฒนาเกี่ยวกับเรื่องของการสั่งซื้อสินค้าที่มีทางเลือกในการชำระเงินที่มีหลายช่องทางมากขึ้น

นางสาววรรณดี สองศรี การจัดการ 3/2 เลขที่ 1